職場のお局様はなぜ「性格が悪い」と言われるのか？その理由と対処法を解説

職場に必ずと言っていいほど存在する「お局様」。

厳しい態度を取る事が多いため、性格が悪いと言われる事が多いですよね。

彼女たちはなぜ「性格が悪い」と言われるのでしょうか？

本当に性格が悪いのか？

今回はこのテーマについて、理由を交えながら対処法を解説していきます。

お局様と呼ばれる人の特徴とタイプ

お局様と呼ばれる人には、様々なタイプがあります。

経験と権威を過度に意識している

特定の業務に精通していることを過度に意識し、若手社員を下に見ているタイプです。

このタイプはプライドが非常に高く、下に見ている人間が口答えすると、余計にヒートアップします。

なるべく歯向かわず相手にしない事を心掛けてやり過ごす事がおすすめです。

変化を嫌う

新しいことを学ぶことや、仕事のやり方を変えることに抵抗を感じるタイプです。

同じ会社に長く会社にいるお局はこのタイプが多いです、

会社や部署で新しいことを始めようとすると、取り巻きと結託して反対する場合があります。

コミュニケーション能力が低い

自分中心の考え方を持ち、相手の意見を聞こうとしないため、周囲との人間関係がギクシャクしがちのタイプです。

言葉で勝とうとするとヒステリーを起こされるため、爆弾を扱うような最大限の注意が必要です。

嫉妬心や劣等感がある

若手の活躍を妬み、自分の方が優れていると過度にアピールする傾向があるタイプです。

適度に持ち上げてあげると良好な関係を築く事ができます。

能力が高い

処理能力、コミュニケーション能力、全ての能力が高いお局です。

自分はできるのに、周りができていない事に対して苛立ちを覚えます。

仕事も真面目で能力プライドも高いので、能力不足の社員や新人がターゲットにされる傾向があります。

「こんな事もできないの？」という言葉を頻繁に使います。

私生活に満足していない

既婚の場合は夫婦間の不仲、高齢独身の場合は私生活への物足りなさ等の理由でイライラを会社で発散しているケースもあります。

本人にとってはストレス解消のつもりでも、イライラをぶつけらた方はマイナスな感情を抱いてしまいます。

常時イビリ体質

他のタイプとの複合型で、常に厳しい態度をとるターゲットがいないと安心できないタイプです。

ターゲットとなる社員が辞職すると、次のターゲットを探して厳しい態度をとります。

自分がしている行為に対して、全く自覚や悪気がないので、放置しておくと人手不足という問題が発生します。

なぜ「性格が悪い」と言われるのか？理由を考察

お局様と呼ばれる人が「性格が悪い」と言われるのは、単に性格が悪いからだけではありません。

その背景には、複雑な心理が潜んでいると考えられます。

承認欲求の高さ

長年会社に貢献してきたにも関わらず、十分に評価されていないと感じている可能性があります。

不安感

若手の台頭や、会社の変化に不安を感じているのかもしれません。

イライラを他人にぶるける事で、精神的安定を得ている可能性があります。

過去の経験

過去の辛い経験が、現在の行動に影響を与えている可能性もあります。

現在のお局も、以前のお局から冷たい仕打ちをうけ、自分がされたことを繰り返している可能性があります。

職場文化と世代のギャップ

職場の文化や価値観の違いも、性格が悪いとされる原因のひとつです。

以前は当たり前だった行動や考え方が、現代では不適切とされることもあります。

とりわけ厳しい指導については時代遅れと捉えられる傾向があります。

たとえ本心から相手のためを思った指導であっても、特に若い世代との価値観の差が大きい場合に誤解を生むことがあります。

責任感とストレス

職場での責任感が強いお局は、そのストレスを抱えていることがあります。

このストレスが、他者への怒りや苛立ちとなって表れることがあるため、性格が悪いとされることがあります。

仕事に対して真摯なタイプが当てはまるケースが多いので、お局に共感の姿勢を見せてうまくサポートしてあげる事が良好な関係を気付くコツです。

お局様との良好な関係を築くためには？

お局様との関係に悩んでいる人は、以下の対策を試してみましょう。

敬意を示す

嘘でも良いので経験や実績を認め、敬意を示すことが大切です。

承認欲求が満たされる事によって、態度が柔らかくなる事を期待ですます。

コミュニケーションを密にする

嫌だと思いますが、コミュニケーションを取りお互いのことを理解するようにしましょう。

さりげなくお局の好きなお菓子を差し入れする事がポイントです。

ただし関係が修復不可能なほど悪化していた場合は、やめておいた方が無難です。

相手の立場に立って考える

相手の言動の背景にあるものを理解しようと努めましょう。

どういった時に態度が厳しくなるか、その条件と理由を推察できれば衝突の機会も減らす事ができます。

お局の注意点

嫉妬されるような情報は会社では言わない

子どもが○○へ進学した、旦那が○○へ昇進したなど、人によっては自慢に取られる情報は、性格が悪いお局がいる職場では言わない方が良いです。

お局に喋った内容ではなくても、ターゲットとされた人の情報には聞き耳を立てている場合があります。

本人が何気なく話した内容でも、お局の気に触る場合があるので、仲の良い同僚との会話でも職場では控えるのがベターでしょう。

会社としてできること

会社としても、お局様との関係改善に取り組む必要があります。

定期的な面談

お局様と定期的に面談を行い、悩みや不安を聞き出すことが大切です。

お局のパワハラを放置しておくと、深刻な人手不足を招く可能性もあるので釘を刺しておく事も重要です。

研修の機会提供

新しいスキルを習得できるような研修の機会を提供することで、変化への抵抗感を減らすことができます。

最近ではオンラインでもパワハラ防止研修を受講できるので、他の社員と一緒にさりげなく受講させる事ができれば己の行為を自覚させる良い機会になるでしょう。

評価制度の見直し

長年会社に貢献してきた社員を評価するような制度を導入することが大切です。

厳しい態度の裏には、己の待遇への不満が隠されている場合もあります。

お局のストレスで限界を迎えそうな方へ

問題のある上司やお局が、都合よくいなくなったり、良い人物に変わる事はほとんどありません。